Según un informe de la Cámara Internacional de Comercio, las pequeñas y medianas empresas argentinas que se dedican a la exportación enfrentan principalmente dos desafíos: los altos costos asociados al transporte de productos y las cuestiones financieras vinculadas a la gestión de ventas y cobros, sumándose también la calidad del servicio de internet como una preocupación adicional.
El estudio reveló que el marketing digital se posiciona como la necesidad más apremiante para estas empresas, seguido por la búsqueda de información para acceder a nuevos mercados. Esta investigación se realizó entre 421 PyMEs del país como parte de un análisis regional sobre las exportaciones de estas compañías.
A nivel regional, el informe señala que el 70% de las micro, pequeñas y medianas empresas de Argentina, Brasil, Colombia y México tienen interés en exportar dentro de América Latina, mientras que el 50% busca hacerlo hacia América del Norte. Las barreras más destacadas para expandir mercados a nivel regional incluyen el idioma, la escasez de recursos (tiempo, capital y mano de obra) y el entorno regulatorio, especialmente relevante para las microempresas donde se percibe una alta competencia.
En cuanto a las plataformas utilizadas, destacan Whatsapp, Mercado Libre, Instagram y los Marketplaces. La mayoría de las empresas exportadoras en este segmento comercializan menos de la mitad de su producción en el exterior.
En el caso específico de Argentina, el acceso a internet emerge como un elemento crítico para las ventas internacionales, aunque las críticas se enfocan en su costo, irregularidad, lentitud y falta de soporte técnico. El 22% de las empresas encuestadas realizan más del 50% de sus ventas a través de herramientas digitales o plataformas de comercio electrónico, donde Mercado Libre sobresale como la plataforma más utilizada por micro, pequeñas y medianas empresas, seguida por Whatsapp e Instagram.
A pesar de que el 42% de las PyMEs encuestadas ya exporta, el 58% restante está considerando hacerlo a mediano plazo. En contraste con otros países analizados, en Argentina predomina la intención de vender en América Latina, principalmente debido a los costos elevados de envío que se perciben como una barrera para la expansión comercial hacia otros destinos.
